Podporujeme digitální vzdělávání seniorů

Na začátku prosince jsme byli součástí mezigeneračního setkání digitálních asistentů z řad studentů středních a vysokých škol a seniorů, které propojila inovativní platforma Moudrá Síť. Akce se zúčastnili i partneři a zástupci obcí. Cílem bylo zhodnotit a poděkovat za dosavadní spolupráci, posílit mezigenerační vazby a oslavit úspěchy v oblasti digitálního vzdělávání seniorů.

Moudrá Síť se zaměřuje na podporu seniorů při zvládání moderních technologií prostřednictvím digitálních asistentů. Těmi jsou dobrovolníci převážně z řad studentů středních, vyšších odborných a vysokých škol, kteří pomáhají seniorům s bezpečným a správným používáním digitálních zařízení, řešením technických problémů, orientací v aplikacích nebo jak bezpečně používat internet. Cílem je podpořit zapojení starší generace do digitálního světa a odstranit bariéry, které jí často brání v plnohodnotném využívání moderních technologií.

Tato služba je pro seniory starší 60 let bezplatná a dostupná prostřednictvím webové aplikace, kde mohou zadat svůj dotaz nebo problém. Následně se jim na předem domluveném místě, například v knihovně nebo v klubu seniorů, věnuje digitální asistent, který jim problém pomůže vyřešit. V uplynulém roce se na jižní Moravě uskutečnilo také 16 vzdělávacích seminářů pro seniory.

„Od začátku fungování platformy Moudrá Síť pomohli digitální asistenti již 930 seniorům, vyřešili přes 1200 jejich dotazů v celkovém čase 2225 dobro-hodin a uskutečnili více než 1750 osobních schůzek. Máme z toho velkou radost a děkujeme všem partnerům, kteří nás podporují. V roce 2025, na který se moc těšíme, plánujeme přes 60 workshopů po celé České republice a pokračovat v rozšiřování Moudré Sítě do dalších lokalit tak, aby službu mohlo využívat ještě více seniorů,” uvedl předseda spolku Moudré Sítě Tomáš Hubálek.

Na slavnostním setkání, na kterém se sešlo skoro 50 účastníků, se senioři a jejich digitální asistenti podělili o své zkušenosti a příběhy, které ukázaly, že projekt má hluboký vliv nejen na technické dovednosti seniorů, ale i na jejich sebevědomí a zapojení do společnosti. „Chtěla bych poděkovat digitálním asistentům. Oni mě neustále svým úsměvem, svými vědomostmi a laskavostí vytahují z té pasti bezradnosti. A děkuji Moudré Síti a Moudré Sovičce, jsem s vámi již 9 let. Nic lepšího pro nás seniory nikdo nevymyslel. Já se tak těším, je to krásný život, stárnu krásně s váma,” uvedla seniorka Olga.

Na druhé straně digitální asistenti oceňují, že díky této činnosti získali nové dovednosti v oblasti komunikace, emoční inteligence a trpělivosti, které využijí i ve svém budoucím profesním životě. „Je to skvělý projekt. Poprvé jsem součástí něčeho takového a pro mě osobně to má přesah v tom, že já se spousty věcí bojím. Bojím se lidí a mám sociální fobii. Tato zkušenost mi pomáhá to překonávat a zároveň se seznamuji se zajímavými lidmi,” sdělila mladá digitální asistentka.

V rámci projektu propojuje subjekty Jihomoravského kraje, jako jsou školy, obce, místní akční skupiny, senior pointy nebo sociální služby, s platformou Moudrá Síť agentura JINAG. V uplynulém roce se podařilo navázat spolupráci s deseti školami v oblastech Brno, Znojmo, Blansko, Moravský Krumlov, Boskovice a další.

„Setkání bylo krásnou ukázkou toho, jak mohou technologie nejen spojovat lidi, ale i prohlubovat porozumění mezi generacemi. Asistenti nám dokázali, že pomoc nemusí být jen o technických řešeních, ale o vzájemné důvěře a empatii. Zpětná vazba a ocenění asistentů ze stran samotných seniorů či reflexe asistentů toho, jak je samotné zapojení v Moudré Síti posouvá, bylo jen potvrzením, že tato mise má smysl,“ uvedla Eva Nečasová, specialistka na sociální a zdravotní služby z agentury JINAG.

Spolupráce s Moudrou Sítí také inspiruje dobrovolníky k organizaci vlastních aktivit s cílem podpořit seniory. Zmínit můžeme například aktivní studenty ze Střední školy informatiky, poštovnictví a finančnictví Brno, kteří sami organizují mezigenerační setkávání se seniory, připravují si vlastní přednášky jak pracovat s chytrými zařízeními a se zajímavostmi z této oblasti a nabízí individuální podporu seniorům.

Moudrá Síť plánuje do budoucna rozšířit své aktivity a pozvat k účasti více digitálních asistentů, aby mohli pomáhat stále většímu počtu seniorů. Digitálním asistentem se může stát kdokoli starší 15 let, koho baví chytré technologie a má chuť pomáhat starším lidem. Stačí se přihlásit přes moudrasit.cz/chci-pomahat/.

Celá akce se mohla realizovat díky grantové podpoře od Google.org a díky podpoře partnerů Nadace Vodafone a Nadační fond Veolia.

Program Nadačního fondu Veolia Stále s úsměvem od svého vzniku v roce 2015 rozdělil mezi 130 projektů částku 13,6 milionů korun.